Super Shoppen A/S - Officiel merchandisebutik for F.C. København

Returnering og ombytning af varer
Hvis du skal returnere varer til Super Shoppen postordre, bedes du først udfylde nedenstående seddel, som du kan hente i Word eller PDF-format. Denne seddel skal vedlægges den/de returnede varer i pakken sammen med en kopi af kvitteringen. Husk også at betale returporto, hvis du skal ombytte en vare og vil have os til at sende noget retur til dig.

Udskriv returseddel i

Word-format
PDF-format

Den 14 dages fortrydelsesret
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.

Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Super Shoppen ud fra en mulig salgsværdi.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af Super Shoppen, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.

Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.

Super Shoppen returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens 21 stk. 3 og 4.

Ombytning af varer
Ved ombytning af varer købt over Internettet har forbrugeren 14 dages returret. Returretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren.

For at varen skal kunne ombyttes, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.

Betingelsen for at varen skal kunne ombyttes er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, kan Super Shoppen nægte at ombytte varen.

Ved ombytning skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE kan i værste fald medføre, at varen ikke kan ombyttes.

Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.

Sådan returnerer du varen
Der er tre måder hvorpå De kan returnere varen på:
* De kan nægte at modtage varen fra postvæsnet. I denne sammenhæng beder vi Dem om, at gøre postvæsnet opmærksom på, at De straks kan returnere varen til Super Shoppen.
* De kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til Super Shoppen. I denne sammenhæng beder vi Dem vedlægge en kopi af kvitteringen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos Super Shoppen. Derudover skal De vedlægge en udfyldt returseddel. Returnerede varer uden returseddel og/eller kvittering vil tage væsentlig længere tid at behandle i systemet. Returseddeln kan udskrives her på supershoppen.dk i to forskellige formater, Word og PDF.
* De kan aflevere varen i en af vores butikker indenfor 14 dage.

Retur adresse er følgende:
Super Shoppen
PARKEN
Øster All 56
2100 København Ø

Mærk pakken "Retur - fortrydelsesret" ved fortrydelsesret eller "Retur - ombytning" ved ombytning.

Returnering som følge af fortrydelse eller ombytning sker på købers egen regning! Super Shoppen anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Super Shoppen. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.